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請在Appstore或Google play搜尋【TW 投資人行動網】

主要功能

TW 投資人行動網其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。

• 「我的憑證」：必須透過有效憑證，由合作應用入口
  （如：集保股東ｅ票通）進行線上申請。當您首次開啟TW 投資人行動網時，會要求您輸入一組投資人ID，這組ID將用於識別您在TW 投資人行動網內的電子印鑑憑證擁有人。
• 「我的應用」：提供憑證的相關服務。您安裝在TW 投資人行動網內的憑證，將能使用我的應用內的所有服務，做為身分識別或交易內容確認。
• 「我的行動網」:提供合作網站的連接，網站的交易將會使用放在「我的憑證」的憑證進行身分識別或交易簽章。我們會陸續增加合作網站，請隨時利用「+」鍵新增您個人的行動網站。

右上方選單鍵

• 管理投資人ID：每個TW 投資人行動網都會綁定一組投資人ID，作為憑證相關作業的帳號識別，您在首次安裝TW 投資人行動網時會要求輸入一組，之後您可以利用這個功能新增投資人ID，或是切換不同投資人ID。
• 清除行動瀏覽器紀錄：這個功能是清除您在「我的行動網」的瀏覽紀錄。
• 選擇往來機構：提供選擇上線往來機構選單
• 隱私設定：預設是關閉，開啟這個功能後，每次開啟TW 投資人行動網都需輸入您自設的密碼。(注意:這組密碼將只有您知道，如果遺忘，需移除TW 投資人行動網重新設定所有資料。)

申請電子印鑑憑證

「申請電子印鑑憑證」：當您第一次使用，或新增行動裝置時需要申請屬於您的電子印鑑憑證。

• 請到集保股東e票通網站，依指示進行電子印鑑憑證註冊申請。
• 依網站指示下載TW 投資人行動網。
• 在行動裝置上，執行TW 投資人行動網，依APP指示，安裝電子印鑑憑證。

憑證簽章交易

「憑證簽章交易」：當您已下載TW 投資人行動網並安裝好電子印鑑憑證後，您可以下載集保的股東e票通APP進行投票，每次投票時會自動呼叫TW 投資人行動網內的電子印鑑憑證進行憑證簽章交易。

當完成電子印鑑憑證安裝後，投資人可以開始使用憑證服務。請開啟您的應用APP(如：集保股東e票通APP，請洽詢應用服務單位進行安裝)，進行服務交易（如：投票），過程中需要使用到憑證簽章功能時，會自動呼叫TW 投資人行動網，這時請輸入您的憑證保護密碼就可以完成服務。

Q1：什麼是電子印鑑憑證？

A：
本次所核發的憑證為電子印鑑憑證，係於集保e票通網站上申請，填寫憑證申請單並加蓋個人印章(電子簽章)，其申請單上的填寫資料由集保網站帶出，電子簽章由TWCA驗證。
電子印鑑憑證目前適用於電子通訊投票,未來有其他適用範圍將公佈於TWCA網站。

Q2：電子印鑑憑證的使用年限為何？是否與原憑證相同？

A：
每張電子印鑑憑證有效期限為三年，自申請成功後起算。網路電子印鑑憑證為1張新憑證，非代理憑證，故不受原憑證之效期限制無限制。
註：如您?商開戶，雙證件驗證無誤後留下雙證件影本，完成開戶後可進行下單交易。日後，因故申請新身分證，本帳戶依然有效，無須重新申請。

Q3：可否說明一般股東如何於手機上申請電子印鑑憑證？

A：
股東須持有效之自然人憑證、證券商下單憑證或網路銀行憑證，經由線上申請送至TWCA進行身份確認後，核發一組電子印鑑憑證確認碼至email或手機，由股東申請電子印鑑憑證至TWID APP。

Q4：電子印鑑憑證如何換發？

A：
電子印鑑到期前，由APP自動啟動換發通知，經用戶簽章(輸入密碼)後，完成換發。

Q5：當我的手機掉了，如何廢止電子印鑑憑證？

A：
若需廢止時，須於TWCA的網站上的憑證作業進行廢止 (WWW.TWCA.COM.TW/TWID)

Q6：當我更換手機時，如何備份原本的電子印鑑憑證？

A：
請使用由APPLE或手機廠商提供的整機備份軟體進行備份(如：iTunes)，或者，您也可以重新在新手機上重新申請電子印鑑憑證。

Q7：我不小心刪除 TWID APP，請問我的電子印鑑憑證還在嗎？

A：
所有的資料都存在APP內，當您移除TWID APP時，所有存在內的電子印鑑資料都會遺失。
當客戶擁有多個行動裝置時，某一台刪除TWID APP時，只有該台的電子印鑑憑證資料會消失，其他台仍會存在。

Q8：當線上申請的原憑證遺失後，手機上已申請之電子印鑑憑證是否仍可使用？

A：
電子印鑑為以證辦證所新申請的憑證，申請成功後即不受原憑證限制。因此，原申請憑證遺失後，仍可使用。

Q9：可以多個帳戶共同使用 TWID APP嗎?

A：
首次啟動TWID APP時，會要求您輸入一組投資人ID，之後和電子印鑑憑證相關的作業(憑證申請、憑證換發、憑證廢止)都會依據這組ID進行判斷。如果您想多個帳戶共用TWID APP，請點選右上選單功能，再點設定投資人ID，之後您可以新增一組ID，之後您可以隨時回到這個畫面進行切換投資人ID。
注意：TWID APP將會針對目前設定的投資人ID進行憑證作業判斷。

Q10：電子印鑑憑證的適用範圍(用途)為何？可否代替實體憑證IC卡使用？可否作為報稅使用？

A：
網路電子印鑑的適用範圍可為電子通訊投票及網路報稅。不可代替實體憑證IC卡使用。若原申請憑證單位有參加報稅業務時，即可作為報稅使用。

Q11：憑證有無適用之法律條約賦予其使用用途的正當性？

A：
電子印鑑憑證為TWCA依據經濟部核可之憑證實務作業基準所簽發的一般憑證，符合TWCA憑證實務作業基準的要求。

Q12：TWID APP適用的平台有那些？

A：
目前提供Android( 2.3以上) 及 iOS( 5.1.1)以上兩個行動平台。
如果您的行動裝置在Google play 或 Appstore找不到TWID APP，表示您的行動裝置不支援TWID APP的安裝，請利用PC進行股東e票通交易或更換另一隻行動裝置。

Q13：一個投資人可以申請幾張電子印鑑憑證？

A：
每位投資人可以申請多張電子印鑑憑證。
舉例來說：您擁有iPhone、iPad、Android手機共三個行動裝置，您可以同時申請多個電子印鑑憑證。

Q14：忘記電子印鑑憑證密碼該如何處理？

A：
若忘記電子印鑑憑證密碼，請至集保電子印鑑憑證註冊申請網站重新申請(https://www.stockvote.com.tw/evote/reggw/index.html)。

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